返品規則
最終更新日：2023年8月15日
このたびはMORIKUNIの商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後10日以内に限り、返品による返金を承ります。詳しくは、以下の条件をご確認ください。
返品する商品は、未使用の新品で、付属品および元の梱包材がすべて揃っている必要があります。また、領収書などの購入を証明できる書類をご提示ください。特注品は返品の対象外です。
誤配送・不良品・破損品について
商品が届きましたら、速やかに内容と状態をご確認ください。ご注文と異なる商品や、不良・破損のある商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。
商品の全体像と、不良・破損箇所が分かる写真を撮影し、info@morikunijapan.comまでお送りください。弊社にて状況を確認した後、お客様のご希望に応じて、交換、返金、または次回のお買い物にご利用いただけるクレジットで対応いたします。
返品手続き
返品をご希望の場合は、返品理由と上記の必要書類を添えて、info@morikunijapan.comまでご連絡ください。弊社から返品の承認を受けた後、商品を元の梱包材で安全に梱包し、以下の住所へお送りください。
株式会社護国
返品係
〒950-2112
新潟県新潟市西区内野町810番地1
日本
ご注意事項
- 誤配送・不良品・破損品を除き、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。該当する場合、当初の日本からの発送にかかった送料および関税もお客様のご負担となります。
- 送料は返金の対象外です。当初の送料を弊社が負担していた場合は、その金額を返金額から差し引きます。
- 返品商品は、配送状況を追跡でき、補償の付いた方法でお送りください。
- 付属品の不足、使用の痕跡、または破損がある商品については、全額返金の対象とならない場合があります。
返金手続き
返品商品が到着し、状態を確認した後、返金手続きを進めます。返品商品を受領してから手続きの完了まで、少なくとも10営業日かかる場合があります。クレジットカードの明細に返金が反映されるまでには、カード会社によってさらに1～2回の請求サイクルを要する場合があります。返金手続きが完了しましたら、メールでお知らせします。当初の日本からの発送にかかった送料は返金いたしません。
お問い合わせ
返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、info@morikunijapan.comまでお問い合わせください。