返品規則

この度はMorikuniをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただける商品をお届けできるよう努めてまいります。

ただし、何らかの理由でご購入商品にご満足いただけなかった場合は、ご注文受領後 10 日以内に限り、商品を返品して全額返金を受けることができます。返品ポリシーの詳細については、以下をご覧ください。

返品されるすべての商品は、新品かつ未使用の状態で、元の梱包のままでなければなりません。返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。カスタム製品は返品の対象になりません。

不正確な商品、欠陥のある商品、破損した商品
到着後すぐにすべての荷物を検査し、間違った荷物や不良品/破損品を受け取ってから 10 日以内に当社にご連絡ください。

間違った商品や破損した商品を受け取ったと思われる場合は、商品全体と破損箇所を含む商品の写真を撮影し、すべての画像を info@morikunijapan.com。 当社側で欠陥を確認次第、お客様のご要望に応じて直ちに交換、返金、またはクレジットを提供いたします。

返品手続き
商品を返品するには、カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。 info@morikunijapan.com 上記の必要書類を添えて、返品の意思と理由をご連絡ください。 返品承認を受け取った後商品を元の梱包にしっかりと入れて、次の住所まで返品を郵送してください。

株式会社モリクニ
宛先: 返品
西蒲区幡谷454
〒959-0423 新潟県新潟市
日本

ご注意ください
● お届けした商品が間違っていたり、不良品や破損品であったりする場合を除き、返送にかかる送料（および日本から発送された場合の送料と通関手数料）はすべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。
● 送料は返金できません。 返金を受ける場合、返金額から送料が差し引かれます。
●返品は追跡機能付きの保険付き配送方法で発送してください。
荷物は弊社の倉庫に安全に到着しました。
● 不完全、使用済み、または破損した商品については全額返金の対象にならない場合があります。

払い戻し手続き
返品を受け取り、商品の状態を検査した後、返品処理を行います。返品処理には、商品受領後少なくとも 10 営業日かかりますのでご了承ください。返金がクレジットカードの明細書に表示されるまでには、クレジットカード会社によって 1 ～ 2 請求サイクルかかる場合があります。返品処理が完了すると、メールでお知らせします。日本からの元の発送にかかる送料は返金されませんのでご了承ください。

質問
返品ポリシーに関してご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。
info@morikunijapan.com