返品規則
返品・交換・返金について
最終改定日：2023年8月15日
このたびはMORIKUNIの商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
ご購入の商品にご満足いただけなかった場合は、商品到着後10日以内に返品をご相談ください。以下の条件を満たす商品について、商品代金を全額返金いたします。発送時の送料は返金対象外となります。
返品商品は未使用の状態で、元の梱包材・パッケージがすべて揃っている必要があります。また、領収書または購入を証明する書類をご用意ください。特注品は返品対象外です。
ご注文と異なる商品・不良品・破損品について
商品が届きましたら、速やかに内容と状態をご確認ください。ご注文と異なる商品、不良品、または破損品が届いた場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。
商品の全体と、不具合や破損の箇所がわかる写真を撮影し、info@morikunijapan.comまでお送りください。当社で状況を確認したうえで、お客様のご希望に応じて、交換・返金・購入代金のクレジット対応をいたします。
返品手続き
返品をご希望の場合は、info@morikunijapan.comまで、返品のご希望と理由をご連絡ください。あわせて、領収書または購入を証明する書類、および必要に応じて商品の写真をお送りください。
必ず当社からの返品承認を受けてから発送してください。承認後、商品を元の梱包材でしっかりと梱包し、以下の住所へお送りください。
〒950-2112
新潟県新潟市西区内野町810番地1
株式会社護国
返品受付係
返品時の注意事項
- ご注文と異なる商品、不良品、または破損品が届いた場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
- 発送時の送料は返金対象外です。返金額は、発送時の送料を除いた金額となります。
- 返品には、配送状況を追跡でき、運送保険の付いた配送方法をご利用ください。
- 付属品などが不足している商品、使用済みの商品、またはお客様のもとで破損した商品は、全額返金の対象外となる場合があります。
返金手続き
返品商品が当社に到着し、商品の状態を確認した後、返金手続きを行います。手続きには、返品商品の受領から少なくとも10営業日かかる場合があります。
クレジットカード会社によっては、返金がご利用明細に反映されるまで、1～2回の請求期間を要する場合があります。
返品・返金手続きが完了しましたら、メールでお知らせいたします。日本から発送した際の送料は返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
返品・交換・返金についてご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。